Министерство экономического развития РФ обнародовало результаты рейтинга регионов по деятельности многофункциональных центров государственных и муниципальных услуг.
По итогам 2023 года наш регион по-прежнему входит в группу субъектов РФ с высоким уровнем эффективности деятельности МФЦ.
Рейтинг МФЦ формулируется ежеквартально. Работа центров «Мои Документы» оценивается по таким показателям, как, например,
- доступность и качество государственных, муниципальных услуг и сервисов;
- клиентоцентричность;
- цифровизация;
- работа секторов пользовательского сопровождения и другим.
В зависимости от степени достижения установленных значений показателей центры госуслуг получают соответствующие баллы. По итогам суммарного результата МФЦ субъектов Российской Федерации присваивается высокий, средний или низкий уровень эффективности.
Также Минэкономразвития отмечает, что по итогам 2023 года на треть выросло количество российских регионов, где работают высокоэффективные центры госуслуг «Мои Документы». Теперь в лидирующую группу входят 63 из 85 регионов страны.