Интенсив проводился в течение трех дней опытными сотрудниками проектного отдела и психологами отдела по работе с персоналом МФЦ Воронежской области, одним из направлений деятельности которого является оказание образовательных услуг по реализации дополнительных образовательных программ повышения квалификации.
Слушатели программы
- овладели практическими навыками внедрения системы бережливого производства в МФЦ;
- усовершенствовали имеющиеся и приобрели новые профессиональные компетенции по организации и планированию рабочего процесса;
- улучшили свое умение ставить и добиваться достижения широких производственных целей и задач.
Значительная часть обучения была посвящена практической работе, которая включала в себя решение профессионально ориентированных задач и игрового моделирования отдельных процессов. Так, слушатели помощью основных инструментов бережливого производства решали кейс-задачи по повышению вовлеченности персонала, выявлению и устранению потерь и др.
6 октября, по окончании курса обучения, заместитель директора по правовому обеспечению МФЦ Воронежской области Илья Владимирович Сызранов в торжественной обстановке вручил выпускникам удостоверения о повышении квалификации в сфере государственных и муниципальных услуг.
Непрерывный процесс обучения и повышение квалификации – это формула успеха, которой следуют сотрудники МФЦ в своей профессиональной деятельности.
Программа повышения квалификации «Особенности бережливого производства в системе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» направлена на формирование у обучающихся способности применять теоретические знания к решению практических задач при реализации концепции управления. Она основана на устранении всех видов потерь путем формирования непрерывного потока создания ценности с охватом всех процессов организации и их постоянного совершенствования через вовлечение персонала для повышения эффективности их деятельности и улучшения качества предоставления государственных и муниципальных услуг.
АУ «МФЦ» приглашает пройти обучение по программе повышения квалификации работников МФЦ РФ и иных лиц, желающих повысить уровень знаний в сфере реализации системы бережливого производства и развития «бережливого» мышления, а также овладеть практическими навыками внедрения системы бережливого производства в МФЦ.
Узнать подробности, записаться на курсы можно по телефону:
+7 (473) 264-93-65; электронная почта: mfc.UMO@govvrn.ru.
Фотографии
